通过电视购物,王先生足不出户,各种需要一应俱全。可是这一次,花了538元通过安徽卫视电视购物买的一款苹果手机,却让王先生觉得自己上了当。
“苹果手机,世界名牌!在美国8000美金,欧共体4000欧元。现登陆中国,只要499元!……”7月9日晚,家住北余家寨的王先生看到了这样一段电视购物广告,当即按照电视上公布的订购热线拨了过去。
7月14日,王先生拿到了手机,拨打后才发现来电音乐太小,调整音量设置不起作用;设置日期时,手机没有任何反应。接着,王先生又发现手机关不掉了,电池的电耗完后又自动关机了。奇怪的是,一天半过去了,王先生发现手机竟一直处于充电状态,无法开机。一番折腾后,王先生要求退货,对方答应了,要求王先生将手机包装好邮寄到上海。 “从江苏寄来的,为什么要寄回上海?再说了,连发票都没给我,我咋能轻易把东西再寄回去?”王先生提出质疑,这时对方将电话挂了,再打,一直无人接听。
昨日中午,在王先生家,记者见到了王先生买来的这款手机。特快专递单上显示,手机是从江苏昆山寄来的 “新苹果手机”,而手机的包装盒上却写的是“迷你手机”,生产厂家为“深圳市天天高数码科技有限公司”。记者发现包装盒的一角印有产品的LOGO—被咬过的苹果,但是比真正的“苹果”商标多咬了一口。王先生买到手机除了背面有“TTK-98”标识外,再无其他任何标志。
昨日下午,自称“新苹果”客服工作人员的王小姐给记者打来电话,记者问王先生收到的到底是不是“新苹果”,她说是;为什么包装上显示的产品名字是“迷你手机”,她又说这是“新苹果系列”的“迷你手机”,“是新款”;记者再问“新苹果”手机的标志和商标特征,这位工作人员却支支吾吾。
昨日晚7点20分,记者再次致电王先生,他说还没有接到对方的电话,此事仍没有解决。(记者张志杰 实习生李文彬 梁锋)
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