谷歌：商标所有者投诉信息齐全即可删除广告

　　6月24日消息，今日百度和谷歌的搜索结果中出现的“赞助商链接”为搜索关键词竞争对手的情况，谷歌中国回应表示，获得商标所有者在提供投诉的所需信息后，谷歌根据商标所有者的要求，可能会禁止广告客户使用特定商标作为广告文字。

　　谷歌同时也表示，在使用谷歌的广泛匹配关键字选项时，广告客户选择的关键字的变体形式所触发广告展示，只要广告客户未将商标用语用作关键字，即使触发广告的搜索查询中包含商标用语，谷歌也不会删除相应广告。

　　近日，魔兽世界中国过渡性官方网站(wow.163.com)推出后受到国内玩家的关注，广州某网友今天在百度上搜“wow.163.com”关键词时，令其感到奇怪的是，第一个进入其视野的并非魔兽世界过渡官方网站，而是盛大新推出的游戏《永恒之塔》。同时，他在谷歌中国上也发现同样的问题，搜“南方航空(600029,股吧)”会出现国航官网的赞助商链接。

　　从本月起，谷歌宣布将允许注册商标持有者的竞争对手和相关厂商对该注册商标的关键词进行竞拍并投放广告，并引发注册商标持有者的不满，并在美国引发了首例针对该行为的集体诉讼。美国FPX公司曾在德克萨斯州联邦法院对谷歌提起了集体诉讼。

　　谷歌中国回应：

　　Google要求希望提出正式商标问题投诉的商标所有者提供某些信息。具体需提供哪些信息因所有者商标权所属国家/地区不同而异。有关所需信息的详细列表，请访问Google的"商标问题投诉程序"页：

　　获得商标所有者提供的全部所需信息后，Google将会调查该投诉并采取相应的措施。根据商标所有者的要求，我们可能会禁止广告客户使用特定商标作为广告文字。当商标所有者在美国、加拿大、英国或爱尔兰以外的国家/地区就某个字词的所有权主张权利时，根据商标所有者的要求，我们可能会禁止广告客户使用特定商标作为关键字或广告文字。

　　如果广告客户被禁止使用某个商标，但不同意所有者的专有权主张，我们建议该广告客户直接联系商标所有者并申请该商标的使用许可。商标所有者有权授权第三方使用相应的商标用语。我们的商标处理程序会豁免商标所有者授予使用权的情况。

　　在某些情况下，Google 可能不会根据要求删除广告。比如说，在使用Google的广泛匹配关键字选项时，关键字的变体形式也可能会触发广告展示。也就是说，广告客户选择的关键字的变体形式也可能会触发广告展示。因此，只要广告客户未将商标用语用作关键字，即使触发广告的搜索查询中包含商标用语，Google也不会删除相应广告。

　　谷歌中国公司6月24日