广东剑指商标代理乱象

　   在广东省工商局和广州市工商局日前联合开展的“广东省商标代理企业诚信经营倡议活动”中，20家商标代理机构签署诚信经营倡议书，承诺要依法执业，诚信经营，公平竞争。工商机关希望通过该活动进一步规范商标代理机构的经营行为，营造诚实守信、公平竞争的商标代理市场氛围，推动广东商标代理诚信体系的建立。

　　今年2、3月份，广东省工商局开展了为期两个月的商标代理机构市场秩序专项整顿行动。各级工商机关以掌握商标代理市场现状、及时处理各类违法违规行为、引导商标代理机构诚信规范经营、维护企业和消费者权益、探索商标代理长效监管机制为目标，采取属地管理、分级负责、市局抽样检查相结合等办法，使专项行动的开展做到了有组织、有计划、目标明确、针对性强，在一定程度上规范了商标代理行为。

　　据调查，目前广东省有商标代理机构1084家，比原先掌握的760家增长了42.6%。工商机关实地检查了937家商标代理机构，发现其中73家已自行停止经营、32家拟注销或被吊销、147家无法查实。广东省工商局有关负责人指出，在商标代理机构中，不乏规模大、水平高、信誉好的，正是众多代理机构守信用、讲信誉、重信义，塑造了广东商标代理服务品牌的良好形象。但是工商机关也发现，有部分商标代理机构或代理人缺乏诚信意识和职业道德，存在夸大宣传、欺骗客户、竞相压价、恶性竞争四大混乱现象，一定程度上扰乱了商标代理行业的正常经营秩序，挤压了商标代理机构的发展空间。

　　据分析，出现这些问题的原因，主要是商标代理监管的法律法规不完善，对商标代理机构的监管缺乏有效手段。这些因素的存在在一定程度上导致商标代理机构的服务质量参差不齐，造成行业秩序混乱。此外，广东省尚未成立商标代理机构行业管理协会，商标代理机构处于相对松散状态，行业培训、自律体系始终没有建立，一定程度上也造成工商机关对监管对象的底数不清，监管困难。

　　在工商机关的积极引导下，广东省商标事务所有限公司等20家商标代理机构积极参与此次倡议活动。广东省工商局副局长彭海斌在倡议仪式上表示，希望这次倡议能引起全省商标代理机构的共鸣。他要求各级工商机关要继续重视和支持商标代理行业的发展，继续补充完善辖区内商标代理机构名册，并及时对外公布，接受社会各界的监督；主动加强与商标代理机构的联系，积极开展相关调研，听取商标代理机构对商标监管工作的意见和建议，争取尽快在广东省建立行业自律管理体系；充分利用12315网络等有效途径，收集举报线索，通过打击、曝光商标代理违法、失信行为，探索建立失信者受罚、守信者受奖的机制，优化行业发展的外部环境，推进商标代理行业信用体系建设。他同时呼吁，商标代理机构应制定内部诚信激励制度、欺诈失约惩罚制度，在工作和绩效考核中引入诚信道德内容，在管理制度、工作程序、岗位职责中作出相应规定，共同推进商标代理行业健康发展。

　　（粤 闻）