百度“竞价门”会不会成为死穴？

百度的辉煌注定了它会成为公众关注的焦点，而竞价排名对百度来说是一个聚宝盆，但是关于竞价排名的诟病也由来已久，只是在强势的百度面前，很多相对弱势的个人（企业）并没有形成一股对百度的合力。不过，随着央视的介入曝光，我们看到百度的竞价排名也是藏污纳垢，让人看到好像是第二个分众无线正在悄然而现？


其实当初三鹿问题就已经让人们对搜索引擎的“贞洁”问题产生了怀疑，虽然百度并不承认受到了“摆平”，但是市场对百度已经疑虑重重。商业社会，商业利益的背后究竟掩藏了多少不可告人的秘密，谁也不得而知。但是可以肯定的一点是，已经有媒介开始关注了百度，并且及时地跟进了。央视作为国内第一台，影响力和公信力是毋庸置疑的，当初分众无线就是因为央视曝光才让真相大白于天下。如今的百度呢？央视两次播出了百度竞价排名积弊的新闻，指出由于虚假信息借网传播，百度竞价排名遭质疑，并曝光了有内部员工帮助造假的内幕。在央视第二次针对百度竞价排名灰幕的报道中，对搜索引擎竞价排名模式提出质疑。


央视《新闻30分》节目播出了《记者调查：搜索引擎竞价排名能否让人公平获取信息》的新闻。重点谈的是，百度搜索引擎竞价排名提供的虚假网站或信息而上当受骗的新闻。央视新闻称，“百度负责人自称，百度已经覆盖95%的中国网民，竟价排名收入占百度总收入的80%以上。”80%的收入，一笔不菲的财富。2007年，百度年收入17.444亿元人民币，其中绝大部分是“竞价排名”的广告收入。当诚信成为人们关注的焦点之后，百度竞价排名的问题开始露出水面。百度竞价排名无形中造成无良商家恶意欺诈。


不久前，河北省某网络公司把百度推向反垄断调查对象，成为《垄断法》实施后，发生在互联网领域的第一例。相关律师表示：“其一、百度的封杀行为在实际上消灭了许多网络经济中的市场竞争主体，从根本上破坏了公平的市场竞争秩序，严重损害了社会主义市场经济的活力；其二、出于商业目的人工干预搜索结果的行为损害了社会大众的利益，不符合公众对于信息公开、客观的要求。其行为与敲诈勒索无二。”


目前百度竞价排名收到诟病，主要的问题有几点：其一、百度竞价排名一方面为中小企业提供一个销售平台，促进中小企业的发展；另一方面，由于对广告内容的监管不力，许多假冒商标，网络欺诈等不法商家通过竞价排名骗取消费者的信任，这间接导致了网络交易信任危机。其二、竞价排名直接显示在搜索结果上，随着用户需求日益提高以及竞价排名商家的膨胀，搜索结果高度商业化后，必然导致用户体验差。其三、“竞价排名”将使百度逐渐丧失竞争力。


在央视曝光之后，百度也积极做出响应。百度表态称有部分网站利用竞价排名服务推广其网站上的虚假医药信息，是该公司对销售运营体系的管理不善造成的，就此向用户与客户表示歉意。百度还指出，已对遭央视曝光的竞价排名结果存在问题的信息进行下线处理。百度还表示：八年来，为了与Google这样全球领先的技术公司进行竞争，百度过多的关注了技术和研发，而对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入，百度对此进行了深刻的反省。我们意识到，百度公司肩膀上承载着巨大的社会责任，而如果我们仅仅一心扑在技术和研发上，不重视我们商业模式的优化，不重视我们对销售队伍的培训，我们就不能对社会、对广大网民，对广大信任我们的客户负起责任。

　

百度已经把调子唱出来了，但表态毕竟是表态，更主要的还是人们要看百度对竞价排名的治理会如何进行，作为百度赖以生存的最大的一个营收来源，百度如果处理不好的话，那么对百度的影响是致命的。虽然百度一直在寻求更多元化的发展，进入电子商务等领域，但是目前搜索业务带来的主要营收还是来自于竞价排名，因此这是百度的一个命脉。说得严重一点，这比分众无线面临的压力更大。百度已经成为众矢之的，怎样解决这次危机，对百度是一个考验。