日前,坐落在河西区的天津市大亚国际旅行社有限公司的“大亚”商标被天津市工商局著名商标认定评审委员会认定为天津市著名商标。今年,对于大亚国旅是具有里程碑意义的一年。与天津老百姓熟知的“狗不理、桂顺斋、老美华”等众多老字号一样,大亚通过16年的努力与汗水,终于获得天津旅行社中首家被百姓认可的著名商标。
大亚国旅继获得5A级旅行社称号后,作为天津旅游行业首家被认定为著名商标的旅行社,再次被放在聚光灯下。这意味着,今后的大亚国旅,将必须向天津几十年的老字号品牌看齐,在为消费者进行旅游服务的同时,以更高的服务质量要求自己,将“大亚”这个品牌打造成属于旅游业不断传承的一个名字。
品牌越大责任越大
天津大亚国际旅行社总经理赵福生表示,2010年天津市核准注册的商标近万件,但没有一个著名商标是属于旅游行业的。如今,“大亚”作为天津旅行社中首家被认定的著名商标,深切地感受到肩上的责任与压力。“品牌越大,责任越大”,由于是天津旅行社中首家被认定的著名商标,所以“大亚”首先要降低投诉,要把承诺、制度、各种告知和旅游产品有机地结合起来,将著名商标的巩固工作做好,同时要在旅行社不断的转型中创新,将“大亚”的名字不断传承下去。
海纳百川有容乃大
1995年大亚国旅正式组建,16年的时间,整整一代人见证了大亚的成长与发展。目前,大亚国旅逐渐成为集代购车、船、机票;会议服务、旅游、酒店、广告策划、旅游车队为一体的综合性旅游企业。2008年至2010年,向韩国、法国、日本、新加坡、泰国等共输送出游总人数41万余人。
作为世界体操锦标赛天津赛区组委会指定的“世界体操锦标赛旅游接待单位”,大亚国旅目前拥有一支300余人的有朝气和创造力的员工队伍。总部设有国内、商务度假、境外、项目开发、人力资源、导游部等12个部门,33个营业部遍及天津市内六区、滨海新区及各区县,并配备训练有素的司乘队伍以及豪华舒适的大、中型客车30余部,截至目前,已安全行驶4500万公里,载客30万余人。为使公司向集团化发展,丰富公司的配套经营项目,2004年公司独自组建了天津市大亚航空服务有限公司,主要经营航空机票代理、包机、机票分销业务,并于2010年下半年独资组建了以老年人为服务对象的“盛世夕阳红文化传播有限公司”。
历经磨砺终有收获
自2005年开始经营出国组团旅游业务后,出境游接待量以每年20%的速度增长,更增加了“大亚”品牌的信誉度和美誉度。
2007年,大亚国旅在华北同业年度总评榜中被评为“天津年度十大品牌旅行社”;2008年,被天津旅行社质量等级评定委员会评为首批5A级优秀旅行社;2009年获“津旅杯”天津市第三届导游员大赛“最佳组织奖”;2010年3月,被天津日报报业集团《城市快报》评为“百姓信得过旅行社”;2010年,被天津市市民诚信促进会评为2010年度旅游行业“金口碑”信誉企业。
2008年成立的大亚中老年活动中心拥有会员2万余人,组织200余企业团队进行红色之旅。现在大亚国旅每年组织“千余名老人环游渤海快乐游”活动。
“细节决定成败,质量保证信誉”是大亚的企业文化理念。而“跟随大亚,畅游天下”如今已成为天津市民旅游途中一句响亮的口号。
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