湖北省荆州市沙市区的付女士买了一套新房,现在正忙着装修。在阳台的装修上,付女士选择了上海芬德的无框阳台,但是半个月前,付女士在查看新房时发现,这阳台钢化玻璃上印的芬德商标有些异样。在钢化玻璃的最下端,维权剑客看到,产品的商标显示是niFdows,而且字母F还是反的,其他几块被拆下来的玻璃上的商标也同样如此。但是付女士手中的合同上却显示芬德的商标应该是英文的Findows。
付女士说,她们小区很多家庭都装了芬德牌无框阳台,当初也是小区里芬德的推销员主动向她推荐这款产品的。付女士家的无框阳台一共十平方米,花了6千块钱,而荆州本地生产的无框阳台一般只有200多元一个平方,价格差异很大。发现商标异样后,付女士有些担心,自己家里的无框阳台是不是上海芬德的。
看到加工点,付女士更加怀疑自己买的阳台不是上海芬德的。为了验证付女士的说法,维权剑客以顾客身份进入了上海芬德无框阳台荆州经营店。销售人员把维权剑客带到二楼后开始介绍芬德产品的特点。不仅如此,销售人员还承诺,芬德产品小到一颗螺丝钉都是从上海总部运来,他们只需要做前期测量和后期安装。在付女士的指引下,维权剑客找到了付女士所说的加工点。加工点位置有些偏僻,是一排平房,维权剑客来到这里时,大门紧闭,住在这里的芬德员工也不愿意透露半点信息。但是通过铁门之间的缝隙,维权剑客还是能看到房子里堆满了加工无框阳台的原材料,大量铝合金和钢化玻璃。
第二天,维权剑客陪同付女士再次来到了芬德无框阳台的荆州经营店。一位工作人员说,之前维权剑客看到的那一排平房只是他们的仓库,用于存放上海发来的货物。对于维权剑客的所有问题,这位工作人员都不能明确地回答。过了一会儿,代理商刘先生出现,他承认芬德有一部分产品是在荆州加工的。对于刘先生的解释,付女士很难接受。而对于付女士家里钢化玻璃上的商标和芬德实际商标不一致,刘先生说,这是印刷错误。刘先生说,商标是印刷错误,他同意给付女士更换产品,但付女士的其他要求他很难满足。付女士家的阳台是不是真的芬德产品,商标真的能印错吗?付女士能否得到赔偿,维权剑客将继续关注
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