自从曝光出团购售假这件事情之后,人们对于团购的信誉直线下降。在这段风波过后,善良的人们再次开始团购了,然而让人失望的事情再次发生了,不得不说“一个老鼠屎毁了一锅粥”。近日,山东理工大学的大四学生李祥平时经常从网上团购。4月30日,他从爱帮网上看到一双“正品耐克鞋”仅128元时,便毫不犹豫地团了两双。“爱帮网之前的团购信誉一直不错。” 对记者说,爱帮网承诺“保证正品,假一罚三”,且当时已有500人参与团购,这促使他坚信,这次团购赚到了。
下单过后三天,李祥收到了鞋子。然而,当他兴冲冲地打开鞋盒时却失望了。“一开盒子,很重的橡胶味扑鼻而来,做工也很粗糙,连鞋边的黑色条纹都没有涂满。”李祥断定,这双“耐克鞋”是假的。5月5日上午,记者登录李祥提供的这次团购网页,网页上显示团购已经结束,共8500人购买,产品卖光了。“八千多人,很多人跟我一样买了好几双,保守估计,爱帮网销售了上万双。”李祥说。
6日晚上,记者拿着李祥团购的鞋子,来到济南银座购物广场耐克专柜进行检验。“正品耐克鞋的注册商标是热印上去的,不易脱落。”店面负责人曹小姐指着鞋垫上即将脱落的商标说,该鞋垫的用料、做工与正品都有很大区别。
两百消费者组团讨说法
因与爱帮网客服联系不上,李祥无意中在网上搜到了一个名为“团购申诉群”的QQ群。在这里,他找到了很多与他一样,都是此次团购耐克鞋受骗的消费者。记者注意到,截至9日上午10点,李祥所说的这个“团购申诉群”成员已经达到267人。
该 QQ群群主小汪告诉记者,他收到鞋子后立即给爱帮网客服打电话,然而直到第二天电话才打通,爱帮网客服坚称鞋子是真的。无奈之下,他又给提供此次产品的卖家“美品急宅”打电话。“刚开始卖家也坚持说,鞋子绝对是正品。后来又改称,鞋子是从正品厂里面流出来的。”小汪说,卖家对鞋子的真假以及假一罚三的承诺避而不答。
短短四五天,小汪创建的QQ群发展到200多人。“我只希望能够引起相关部门重视,更想让爱帮网及卖家知道,消费者不容玩弄。”小汪说。
网页已篡改承诺不翼而飞
5日,记者致电位于北京的爱帮网客服,对于出现假货的原因以及关于假一罚三的承诺,客服避而不答,但表示会给消费者一个说法。随后,记者联系到卖家“美品急宅”在淘宝网的客服,对方坦承鞋子都是精仿的,并非正品。该回答与其之前在爱帮网上“保证正品,假一罚三”的承诺形成鲜明对比。
与此同时,“团购申诉群”里有消费者注意到,爱帮网关于此次“美品急宅”的团购广告也发生了变化:广告上的“保证正品,假一罚三”字样消失了,消费者对爱帮网“美品急宅”的团购评价留言也没有了。7日下午,记者打开爱帮网往期团购记录时,发现“美品急宅”耐克鞋参团记录也消失不见了。
据了解,5日下午,爱帮网客服加入“团购申诉群”,并发布具体退款信息:鉴于部分用户反馈本次耐克鞋存在质量问题,为维护大家的合法权益,爱帮网已经启动退款机制,7天无条件退款。不过,对于退款原因,爱帮网归结为“货存不足”,对此前“假一罚三”的承诺也没有提及。一双原价528元的耐克鞋,团购仅需128元。“五一”期间,一家正规团购网站,以“保证正品,假一罚三”的承诺,换来上万双印有耐克注册商标的鞋被抢购一空。然而,消费者在收到货时却发现,此“耐克”并非正品。
凡本网注明“来源:XXX”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在相关作品刊发之日起30日内进行。联系方式:400-700-0065
在摘编网上稿件时,由于网络的特殊性无法及时确认稿件作者并与作者取得联系。为了保护著作权人的合法权益,及时准确地向权利人支付作品使用费,请作品著作权人及时与本网站联系,以便支付稿酬。