我于2008年4月在爱佳厨柜(玉泉营东方家园厨柜大世界C47B)购买了一套厨具,其中的灶具和抽油烟机为“樱花牌”,销售人员称其为樱花专卖,多年的老品牌,质量和售后服务都有保障。安装后,灶具有漏气现象,后多次联系销售人员和厂家,双方一再推诿,不予理会,现已过一年保修期,其又称过了保修期不再予以维修,厂家还称其北京没有客服网点,与樱花广告不符,引起了我的怀疑。经过多种渠道查询,感觉我所购买的产品可能为仿冒产品,且其商标、展厅、网站(.yhdq.cn/)等内容都与正规“樱花”有极大的相似性,极具欺骗性。
通过与正规“樱花”厂家核实,正规的品牌不仅在北京有网点,且所有产品都为昆山生产,而我所购买产品厂址在苏州(苏州市北环东路8号),确认为仿冒商品。我向消协提起了申诉,但需要提供正规厂家的检测报告,而正规厂家表示仿冒其产品的行为太多,而且已对我所购买的厂家(苏州樱花电器有限公司)提起过诉讼,并获得了赔偿,但其依然违法销售,公司已没有精力处理,且不能提供检测报告,但可以提供该厂家产品为仿冒产品的证明。望中国质量万里行能够对此行为予以曝光,以引起相关管理单位和企业的重视,对此行为进行处理,一方面维护广大消费者的合法权益,另一方面,灶具的质量得不到保障,具有极大的安全隐患,不胜感激!
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