商标在营销中的作用

当前，关于商标的话题在新闻媒体中屡次谈到，原因之一是很多企业对商标的作用认识不太清楚，没有把商标看得很重要，致使企业在营销过程中由于商标遭抢注或者被买走后束之高阁而受到很大损失。还有一些企业对产品的商标的宣传力度不够，导致产品市场占有率下降甚至退出市场。为此，我们应重新审视商标的地位和作用。

商标即商品的标志，是受法律保护的品牌。从营销学的角度讲，商标是整体产品的一个重要组成部分。也就是说，一方面，商标是产品的一个重要特征，并且受到法律保护。这就要求企业在给产品起了名称以后就要申请注册，以使产品的销售在标志上合法化，占领有利的市场地位;在产品品牌具有一定知名度和企业规模扩大以后，为了扩大市场份额、获得更大的效益，企业必定要在更广阔的目标市场中开展营销活动。这时企业若是在其它国家或地区销售自己的产品，也应及时注册产品的商标，以避免商标遭到抢注从而失去销售市场的状况发生。另一方面，商标与产品是密不可分的。产品具有五个特征，即质量、功能、款式、品牌和包装。前面谈到注册商标是受法律保护的品牌，所以它是企业的无形资产，具有价值和价值增值功能。尤其是那些驰名商标的价值含金量很可观。据美国金融世界杂志评定，可口可乐、万宝路等世界名牌价值分别为359.9亿美元、330.45亿美元，均分别高于其年营业额的一倍以上;我国的健力宝、青岛啤酒、娃哈哈的商标价值分别是4亿元、2.8亿元和0.36亿元。由此可见，商标具有产品的其它特征无法比拟的优点。商标本身就代表了产品的质量与功能，它是产品特性的综合体现，对产品具有保护作用。因此，企业在生产经营活动中，要对产品的五个特征进行系统管理和优化，尤其要像重视产品质量那样地重视商标的建立与管理。本文着重对商标在企业营销中的作用并对商标实行系统化管理提出拙见。

1　商标在企业营销中的作用

1.1　商标是一种信息资源，具有传递信息的功能

众所周知，世界政治经济形势每时每刻都在发生变化，现代社会经济从某种意义上说就是信息经济，不论是企业还是消费者，每时每刻都在接受新的信息，同时在接受新信息的过程中逐渐转变着营销观念。如前所述，商标是产品的标志，它的出现首先表明产品的来源，给消费者传递新产品的信息，起着创造消费、刺激和引导需求的作用。其次，任何商标都代表着它所依附的特定产品的内在质量和标准，在某种程度上表明了生产者或经营者对该产品所应承担的品质责任，从而保证消费者能在互相竞争的同类产品中凭借商标对产品进行选择和识别。因此商标是一种信息资源，有创造价值的功能，通过对商标的广泛宣传，就会开拓市场，给企业带来巨大收益。

1.2　商标是企业形象和信誉的集中表现

企业通过商标的显著性和新颖性等具体特征向消费者展示其形象和信誉，加深消费者对其产品的印象，引起消费者的注意，刺激消费者购买的欲望，进而达到扩大产品销量的最终目的。同时，良好的品牌形象还可以增强消费者对商标产生忠诚性，促使消费者反复购买。如某些消费者专喜欢购买中华牌牙膏，就是消费者认可和信赖这种产品的结果，具有对中华牌商标的忠诚性。

由于商标是企业形象和信誉的集中表现，更有利于对产品进行广泛的广告宣传。通过广告，消费者认识了解了某种产品，同时认识了这种产品所标志的企业;通过广告，企业也给消费者一种承诺，这种承诺的标志就是产品的商标。人们看到商标就能知道某种产品的品质、功能如何，企业的售前、售中和售后服务是否令人满意以及某种产品给消费者带来的其它附加利益的情况。因此，商标的知名度越高，企业的形象和信誉越好。

1.3　商标是企业的无形资产，是一项重要的知识产权

商标是企业的无形资产，它表明企业所拥有的一定法定权利或特权。换句话说，商标凝聚着生产企业的智慧和劳动，是一项重要的知识产权;它是一种无形的财产，时时都在产生着利润。

由于商标具有永续的法定寿命，因此具有价值增值的作用。因此，企业的经营者必须重视商标的这一特殊作用，尽量给产品起一个好名称，提高产品的科技含量，在质量可靠的前提下运用广告广泛宣传产品的商标，增加产品商标的知名度，从而促进产品的销售，巩固其市场地位。随着品牌知名度的提高，商标具有的价值及其增值功能是不可估量的。因此企业在与外商合资合作经营时，一定注意千万不要轻易放弃自己产品的品牌，否则，后果不堪设想。

当今世界正处在和平与发展时期，我国的改革开放与市场经济体制的形成给企业带来了良好的发展机遇。面对和平的环境，中国在21世纪要成为经济发达的国家，就必须有在世界上叫得响的名牌产品和知名企业。为此，我国企业必须珍惜这个发展良机，走集团化发展的道路，搞规模经营，提高产品的科技含量，优质、高效、出精品，大力培育驰名商标，把商标的建设与管理作为一项系统工程和长远目标来进行，逐步缩小同世界。